Родные люди

«В наше время всё больше появляется людей, нуждающихся во внимании, заботе и помощи. Трудно найти человека, который воспринимал бы чужие проблемы и беды, как свои. Но такие люди есть! Одна из них — наш социальный работник Ольга Набиулина», — пишет пенсионерка из с. Алексеевки, ветеран труда Тамара Петровна Журавлёва.

После окончания школы девушка из сельской глубинки строила планы на дальнейшую жизнь и никогда не слышала о том, что есть такая служба — социальная защита населения. А сегодня, спустя семь лет, молодая женщина говорит, что, работая в этой сфере, чувствует себя комфортно, потому что её помощь нужна другим.

На попечении Ольги Набиулиной восемь пожилых женщин, которых она считает своими и называет не иначе как «девичий коллектив».

«Ежедневно, в любую погоду Ольга Асхатовна спешит к своим подопечным. Надо расспросить о здоровье, сходить в магазин за продуктами, зимой почистить снег, летом помочь на огороде. Всю работу она выполняет добросовестно и с хорошим настроением», — это вновь строки из письма Т.П. Журавлёвой.

Не только помощи по дому, но — главное — моральной поддержки ждут пенсионеры. «При всём том, что у них есть родные, им хочется поговорить, рассказать о себе», — говорит Ольга. И хотя в официальном списке социальной помощи нет услуги под названием «Выслушать всё, что наболело», в Ольге женщины находят внимательного слушателя и собеседника: ведь многим пожилым людям, кроме как соцработнику, излить душу попросту некому. «Я живу одна, и мне не с кем поговорить. А Оля терпеливо выслушивает и сама принимает участие в разговоре», — пишет Валерия Афанасьевна Кагал.

По словам соцработника, ни один её визит к подопечным не похож на другой: «Здесь планировать работу нельзя, это пожилые люди, и надо поступать по ситуации. Если что со здоровьем, то бросаешь все дела: измеряешь давление, вызываешь врача и ждёшь его приезда. И остаёшься рядом до тех пор, пока не наступит улучшение».

Пенсионеры тоже успевают прикипеть душой к своему соцработнику так, что даже замены на время отпуска не признают, требуют только «своего». Такое доверие надо заслужить! За ним скрыто многое — терпение, внимание, доброта, умение поддержать добрым словом, поднять настроение, чтобы пожилой человек понял, что он по-прежнему нужен окружающим.

- Моя работа требует большого терпения, умения сопереживать, готовности в любой момент прийти на помощь. Для меня мои подопечные давно стали родными и многому меня научили: находить выход из трудной ситуации, лучше понимать людей. А самое главное, я научилась ценить каждый прожитый день, — говорит Ольга Набиулина.