Забота - это профессия

Социально-бытовые услуги им оказывают 72 социальных работника Комплексного центра социального обслуживания населения. В 2019 году гражданам данной категории было предоставлено более 113 тысяч услуг.

Журналист районной газеты узнала, как проходит рабочий день у социального работника: накануне профессионального праздника о тонкостях своей деятельности рассказала Екатерина Викторовна Михайлова, которая работает в службе уже 17 лет.

Около половины девятого утра мы встречаемся у супермаркета в центре Любино. К этому времени Екатерина Викторовна успела побывать в офисе «Тепловика» и внести абонентскую плату за своих подопечных. Обсудив маршрут, направляемся в магазин за продуктами.

- Почём у нас сахар?! — вглядываясь в ценник, задаётся вопросом Екатерина Викторовна и тут же поясняет: «Обычно я беру тот, что подешевле».

Закупка продуктов ведётся строго по списку, составленному с вечера. Бывает, что подопечные в течение дня что-то просят докупить, и тогда их заказы тоже вносятся в чек-лист.

Положив в корзину сахар, подсолнечное масло, ещё кое-какие мелочи, мы двигаемся дальше. Собеседница то и дело оглядывается: не забыть бы чего, ведь придётся возвращаться. Километраж за день набегает немалый — около восьми километров. На кассе соцработника приветствуют как старую знакомую — оно и неудивительно: закупки Екатерина Викторовна здесь делает почти каждый день уже много лет.

Купленные продукты мы складываем в удобную сумку на колёсах, которая после первого магазина уже весит около пяти килограммов, а куплено ещё далеко не всё. Согласно нормативу, социальным работникам допустимо носить груз весом не более 7 килограммов.

Далее по списку идут овощи и сладости. Возможно, купив всё необходимое в одном месте, можно было бы сэкономить время, однако, помним принцип «что подешевле», поэтому заходим ещё в несколько магазинов и покупаем именно то, что предпочитают пенсионеры: зефир только любинский, лук — «лавриновский», блинчики — «ермолинские» и так далее. Ну и как без похода в аптеку?! Закупив лекарства и прихватив у уличных торговцев несколько пучков рассады, спешим дальше. Оплатив услугу водоснабжения, направляемся по адресам подопечных.

На попечении Екатерины Викторовны 12 пенсионеров. Каждого из них она посещает три раза в неделю: приносит продукты и лекарства, делает уборку, оплачивает коммунальные услуги, сопровождает в больницу. Помимо обязательных услуг, есть большой перечень дополнительных: посадить рассаду, помыть окна, подстричь ногти и многое другое, что предусмотрено в прейскуранте.

Работы Екатерина Викторовна не боится, берётся за всё. Поэтому подопечные её называют — «неугомонная наша». Её рабочий день редко заканчивается в 17.30, ведь пожилых людей нужно иногда выслушать, дать совет, подбодрить.

Весной соцработник трудится и на приусадебных участках пенсионеров: не привыкшие сидеть на месте они хотят и лучок посадить, и капустку, а здоровье уже не то. Вот и помогает Катенька, не считаясь с личным временем.

- Я люблю бабушек, и я за них горой, — признаётся Екатерина Викторовна. — У многих дети далеко, кто-то остался совсем один, — кто им ещё поможет?!

В ответ старички души в ней не чают.

- Наша Катя — самая лучшая, лучше и пожелать нельзя, она мне как близкий родственник, — рассказывает Юлия Михайловна. — Она — оптимист по жизни, и поругает, и посоветует.

- Катя у нас работает давно, я каждый раз жду её прихода. Как побудет у меня, так на душе легче становится, — с улыбкой говорит Нина Степановна. — Она мне как мать родная, разве что моложе.

Пообщавшись с пенсионерками, спешим дальше. Я — на работу, а Екатерина Викторовна — снова покупать продукты, лекарства уже для других подопечных, которых тоже нужно сегодня проведать. Отдыхать — некогда.